🌟 Quiénes Somos
FIDELYA nace con una idea simple y poderosa: democratizar la fidelización avanzada y la gamificación para que cualquier negocio —desde un café de barrio hasta una cadena— pueda transformar visitas en lealtad, clientes en comunidad y datos en decisiones.
👤 Fundadores
Nicolás Moreno Ávila
Co-fundador
Emprendedor y Diseñador/Desarrollador full-stack. Une producto, IA y branding para construir una plataforma que emociona, convierte y escala técnicamente.
No basta con fidelizar: hay que emocionar. La tecnología tiene que sentirse humana.
Redes de Nicolás
Kevin Orlando Bravo Alarcón
Co-fundador
Ingeniero orientado a operaciones, implementación y escalamiento. Lidera la ejecución con clientes, la estandarización de procesos, soporte, analítica operativa y crecimiento en terreno.
Tecnología útil es la que llega a tiempo, funciona y hace crecer el negocio día a día.
Redes de Kevin
🌍 Misión
Democratizar la fidelización avanzada y la gamificación, dando a cualquier negocio el poder de crear comunidad, experiencias memorables y datos accionables.
Que ningún cliente vuelva a ser “uno más”.
🚀 Estrategia (resumen)
- Fidelización Gamificada: puntos, niveles, medallas, rankings y desafíos.
- Datos en Tiempo Real: cada interacción (QR, compra, IA, canje) genera insights.
- Red Social por Local: Match y Networking para crear mini-comunidades.
- Accesible y Escalable: freemium, PWA multi-tenant, multi-idioma y multi-rubro.
- Growth Partners: herramienta + asesoría creativa basada en datos.
- Visión Global: LATAM primero → mercados emergentes. Ser el Shopify del loyalty.
🌟 Visión
En 10 años, Fidelya será el estándar global de la fidelización inteligente:
identidades de lealtad portables, negocios con ecosistemas propios de comunidad y datos, y una experiencia tan simple como poderosa.
📈 Tracción (primeros casos)
- SKYBAR Valdivia
- 800+ usuarios acumulando puntos
- 300.000+ visitas a la carta digital
- 500+ interacciones con el Asistente IA
- Y creciendo cada semana
🧩 Cómo lo hacemos
- Backend multi-tenant (Auth, Loyalty, Menú, Badges, Rankings, IA, etc.).
- PWA instalable con push notifications.
- IA para recomendaciones, segmentación y experiencias personalizadas.
- Panel simple para activar Booster/SUPER BOOSTER, campañas y automatizaciones.
🤝 Nuestros valores
| Valor | Qué significa en FIDELYA |
|---|---|
| 🌱 Propósito | Lealtad genuina, con emoción y sentido |
| ⚡ Innovación | IA + UX + datos para utilidad real |
| 💎 Calidad | Cada detalle importa (del pixel a la query) |
| 💬 Cercanía | Escuchamos, iteramos y crecemos con nuestros clientes |
