🏆 Rankings de Usuarios en FIDELYA
Los rankings de usuarios convierten la fidelización en un juego dinámico y competitivo.
Tus clientes no solo acumulan puntos, niveles o medallas: también compiten entre sí por posiciones destacadas que renuevan la motivación y la recurrencia.
🎯 ¿Qué son los rankings?
Tablas dinámicas y visibles para todos los clientes que muestran quiénes son los más activos o leales en un período definido.
Los criterios pueden variar, pero siempre reflejan la actividad real en tu negocio.
Ejemplos de criterios configurables:
- Visitas totales
- Puntos acumulados
- Canjes de recompensas
- Medallas únicas o limitadas desbloqueadas
- Participación en eventos o promociones
⚙️ Configuración flexible para administradores
Cada local decide cómo funcionan sus rankings:
- 📅 Duración: semanal, mensual o por temporada.
- 🎯 Criterios de puntuación: puntos, visitas, canjes, medallas, etc.
- 🔄 Desempates: fecha de última visita, rapidez en alcanzar el logro, etc.
- 🥇 Recompensas al top: medallas especiales, descuentos, accesos VIP.
- 👁 Visibilidad: pública en el Home o privada solo para el cliente.
🌟 Beneficios de implementar rankings
- Competencia sana: los clientes buscan mejorar su posición.
- Mayor recurrencia: incentiva visitas constantes para mantenerse en el top.
- Prestigio social: visibilidad del nombre o perfil en el ranking.
- Marketing viral: los usuarios comparten su logro en redes sociales.
🧪 Ejemplos de rankings
🏅 Top Visitas Semanales
Ranking de los 10 clientes con más visitas en los últimos 7 días.
Premio: doble de puntos en su próxima compra.
🎁 Ranking de Canjes
Usuarios que más recompensas han canjeado en el mes.
Premio: medalla exclusiva “Fanático de las Recompensas”.
⚡ Ranking de Rachas
Clientes que mantuvieron una visita diFIDELYA durante más días consecutivos.
Premio: descuento especial en productos premium.
🏪 Ejemplos según el tipo de negocio
Bar
- 🍹 Top Mixólogos: clientes que probaron más cócteles diferentes en un mes.
- 🎤 Reyes del Karaoke: más canciones interpretadas en el evento semanal.
Cafetería
- ☕ Morning Lovers: más visitas entre 8–11 AM en el mes.
- 🥐 Fan del Croissant: mayor cantidad de croissants comprados.
Restaurante
- 🍽 Foodie del Mes: cliente que probó más platos de temporada.
- 🥇 Reservador VIP: mayor cantidad de reservas cumplidas.
Barbería / Estética
- 💈 Cliente Constante: más cortes en 2 meses.
- ✂️ Estilo Explorer: más servicios distintos probados.
Heladería
- 🍦 Helado Lover: más visitas en tardes de verano.
- 🌈 Sabores Únicos: más sabores distintos probados en el mes.
🔐 Control y anti-abuso
- Reseteo automático de rankings según periodo (semana/mes).
- Validación de acciones con QR para evitar fraude.
- Filtros de actividad real para excluir cuentas inactivas o duplicadas.
👁 Vista pública del ranking
- Lista con los primeros puestos visibles en el Home.
- Nombre, avatar e insignias de cada cliente.
- Posición personal visible para cada usuario aunque no esté en el top.
🚀 Gamificación que engancha
Con los rankings dinámicos de FIDELYA, cada visita o interacción cuenta doble:
no solo suma puntos, sino que puede llevar al cliente al podio de los más fieles.
Esto convierte la recurrencia en un hábito y tu negocio en parte de su identidad.
🛠 Cómo empezar
- Activa el módulo de rankings en tu cuenta fidelya.
- Define criterios, duración y premios.
- Configura visibilidad en el Home.
- Observa cómo tus clientes compiten por estar en el top.
📩 Soporte y ayuda: contacto@fidelya.cl
